Q1广告收入同比增长31.2%达16.7亿元，其中效果广告收入同比增长50%，当前包括搜索、内容、商业广告等多种广告场景叠加花火平台对广告系统的协同效应持续助力广告业务增长。Q1增值服务收入同比增加17.3%达25.3亿元炒股加杠杆利息多少，主要得益于公司对虚拟主播及充电模式等内容付费模式的探索。618期间，公司带货GMV同比增长146%，广告收入同比增长93%，其中主要是电商平台的广告投放。后续几个季度公司将继续开拓更多广告场景，该行预计全年广告收入增速为24%。
该行预期公司中期经营盈利率同比改善20点至22.2%，受益于正面经营杠杆，但被汇率及原材料成本对毛利率的影响部分抵消。该行预计公司下半年的经营杠杆效应更为明显，成本优化及坚韧销售带来1个百分点的改善。
“带狗洗个澡，回来舌头少了一块？”近日，来自上海的宠物主李女士向读特新闻报料，其五个月大的狗在“宠物家”宠物店洗澡美容时遭遇意外，舌头被剪导致永久残疾。在后续的赔偿协商中，“宠物家”方面一直未给出明确处理方案，在此期间，涉事美容师致电李女士，表示“公司不会管的”，他个人愿意赔偿500元。
李女士的宠物狗在“宠物家”洗澡美容时舌头被剪。（受访者供图）
7月31日，读特新闻记者致电涉事店家，对方回复称，“我们这边不接受采访，还没‘红’呢！”
狗狗舌头被剪，赔偿协商陷僵局
据了解，事故发生在7月13日。李女士于17时左右将宠物狗送至上海“宠物家”（永泰花苑店）洗澡美容。然而，洗澡过程中发生意外，美容师不慎将狗狗的舌头剪掉一块肉。直至当天19时左右，店家在处理完伤口并止血后，才将此消息告知李女士并称，“舌头被剪破，问题不大，会长出来。”
得知此事后，李女士立即赶往门店，却发现狗狗的舌头已经被剪掉了一块。她将狗送往宠物医院，医生检查后表示，舌头的损伤是永久性的，无法复原，会留下永久残疾。在后续赔偿协商中，李女士提出两点要求：一是要求退还当天美容费用114.2元，以及宠物医院的挂号费30元；二是因狗狗的永久残疾，要求店家赔偿购狗费用5000元。
不同侧面可看出狗的舌头少掉一块肉。（受访者供图）
然而，赔偿进展并不顺利。7月23日，李女士接到涉事美容师的私人电话。对方表示，其所在公司“宠物家”不愿介入此事，希望私下解决。“他在电话里带着哭腔，说自己在上海生活不容易，只能赔偿500元，但我无法接受。”李女士说。
多次拨打“宠物家”官方投诉电话无果后，李女士于7月24日致电12345维权热线。目前，该事件已被转交至上海市工商局监督管理局处理。
7月27日，李女士与其丈夫再次前往门店协商，但等待了近三个小时后仍无结果。店长拒绝提供监控录像，而一位自称是公司代表的人士则表示，将等待12315官方处理结果，据其结果商谈赔偿事宜。
李女士透露，“宠物家”相关工作人员曾于7月30日晚再次与她取得联系，表示将在24小时内联系她商讨赔偿事宜。截至发稿，李女士尚未收到任何消息。
网友“炸锅”，涉事方玩起“躲猫猫”
事故发生后，李女士将自己的遭遇发至社交平台，引起众多网友关注。有网友根据李女士发布的照片推测狗狗“挨了不止一刀”。“看伤口的形状，像是被剪了一刀，一块肉一直吊着，不好处理了就把整块肉剪下来。”网友说。
同时，也有网友质疑：“一般宠物店在使用剪刀等锋利工具进行洗澡美容时，都会给狗狗戴上嘴套以确保安全。这家店的操作是否合理？又为何要在处理完伤口并止血后才通知宠物主？”
网友在李女士发布帖子下方评论。（图源网络）
7月31日，读特新闻记者联系上海“宠物家”（永泰花苑店），欲了解该事故细节及后续处理方案。接线人员得知记者身份后，直言：“我们这边不接受采访，还没‘红’呢。”
同日，记者又尝试联系“宠物家”市场部一崔姓工作人员，但同样遭到拒绝。此外，记者还致电了“宠物家”官方客服，客服人员记录记者联系方式后，表示会转达给相关负责人。截至发稿，记者尚未收到回电。
涉事美容师简介仍在该门店页面。（图为大众点评APP截图）
与此同时，在大众点评上，该门店涉事美容师的简介仍挂在首页。据介绍，该美容师从业五年，擅长赛级猫咪洗护、萌系修剪、宠物SPA护理，曾在NGKC B级美容师考核中获得优秀奖，也是该店唯一一位首席美容师。
据公司官方介绍，“宠物家”成立于2015年，是中国第一家“宠物产业互联网品牌”，拥有行业最大的护理型直营门店规模以及服务数据。截至2023年2月，已在北京、深圳、上海开设200余家门店，提供年超200万次满意服务。
大众点评APP上，上海“宠物家”（永泰花苑店）评论区消费者反馈的情况。（图为大众点评APP截图）
李女士透露，据其收到的12345市民服务热线反馈短信，转接单位将在15个工作日内给予答复。截至发稿，她尚未收到进一步反馈。
31日下午，读特新闻记者联系上海市市场监督管理局，希望了解事件进展。接线工作人员在了解到涉事门店位于浦东新区后，告知记者该区市场监督管理局联系方式。随后，记者按照提示连续三次致电该单位消费者维权咨询电话，均无人接听。
宠物受伤责任谁担？
“宠物家”涉事门店应承担哪些责任？消费者在遇到类似事件时，有哪些维权途径？
7月31日，广东信琅律师事务所国际与新业态法律部主任、执业律师肖小月接受读特新闻记者采访时表示，根据《中华人民共和国民法典》，若宠物店及其员工在提供服务的过程中因过错导致宠物受伤，宠物店应承担侵权责任。具体包括但不限于赔偿宠物的医疗费用、因伤害导致的宠物价值减少以及宠物主的精神损害赔偿等。
针对此次事件，肖小月认为，李女士提出的美容费用、挂号费、后续治疗费都属于直接损失，要求赔偿是合理的。
至于购狗费用，则需要根据具体情况来判断。如果宠物狗的永久残疾导致其市场价值大幅下降，接近或等同于重新购买一只相同品质宠物的费用，那么要求赔偿购狗费用可能被视为合理。但如果是以宠物狗的全部价值或情感价值来主张赔偿，可能难以得到法律上的全额支持，除非能证明该费用属于可预见的损失。
在此类事故中，赔偿标准通常如何确定？肖小月表示，赔偿标准主要根据实际损失来确定，包括直接经济损失和间接损失。直接损失可能包括医疗费用、护理费用等；而间接损失则可能包括宠物价值的减少、宠物主的精神损害等。